Исследование: Большинство работников приветствовали бы цифровой мониторинг для повышения производительности труда

По данным нового исследования, проведенного исследовательской компанией Gartner, работники согласятся на использование цифровых инструментов, которые следят за ними, если этот надзор поможет им быть более продуктивными.

96% «цифровых работников» заявили, что они готовы согласиться на электронный мониторинг своей работы в Интернете в обмен на возможность обучения или карьерного роста (34%), получение новых знаний о своей работе (33%) или получение проактивной помощи от ИТ-отдела (30%).

Согласно второму исследованию Gartner, опубликованному в марте, интерес к мониторингу продуктивности сотрудников вырос после пандемии COVID-19.

По данным Gartner, одна из основных причин, по которой работники с пониманием относятся к использованию программного обеспечения для мониторинга, заключается в том, что они перегружены «ошеломляющим» количеством информации и приложений, наводняющих их цифровое рабочее пространство.

Знающие работники в среднем сейчас используют около 11 приложений, в то время как в 2019 году их будет всего шесть. Сорок процентов цифровых работников используют больше среднего количества приложений, а 5% используют на работе 26 и более приложений, по данным Gartner.

«Любой сотрудник имеет дело с цифровым ускорением, уходом сотрудников, необходимостью приспосабливаться к различным моделям работы и многими другими нарушениями на рабочем месте, и они истощены», — сказал в своем заявлении Даниэль Санчес-Рейна, вице-президент-аналитик Gartner. «Когда ими не управляют, усталость сотрудников влияет на успех технологических инициатив».

Системы мониторинга сотрудников используются для того, чтобы определить, активны ли сотрудники на устройствах и в приложениях, и могут быть использованы для определения того, какие сотрудники наиболее продуктивны и достигаются ли бизнес-результаты.

«Хотя цифровые работники прилагают усилия для эффективного управления этим контентом, чтобы сократить дублирование и/или улучшить обмен знаниями и их сохранение, поиск информации, необходимой для выполнения их работы, часто может оказаться сложной задачей», — сказала Тори Полман, старший директор-аналитик компании Gartner. «Руководители цифровых рабочих мест должны создать для своих сотрудников процесс, который позволит им договориться о приложениях, которые они используют для выполнения работы».